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注册开户送分,《SHOW TIME秀迷》12月刊封面人物——黄思诺

2020-01-09 10:48:22人气:2798

注册开户送分,《SHOW TIME秀迷》12月刊封面人物——黄思诺

注册开户送分,采编/小柚子

摄影/老秦

一个美丽的女人,一份精致的事业。

不知什么时候起,朝阳大悦城地下停车场的入口处出现了一组五色涣然的灯箱,灯箱地处要塞,来来往往的车辆都不得不和它相互打量一番。

听说,这里要开一家宠物会所;据说,还是家超级大的宠物会所;传说,这里的老板疯了。谁会在房价每平7万的商圈开几亩地的宠物会所?谁会手握几千平的黄金土地只为了伺候几只阿猫阿狗?谁会为了几只撒娇打赖的宠物撒这么多白花花的银子?

这的老板一定是疯了,我也开始这么寻思。

但是,我错了。

黄思诺当过模特,在天桥上纵横多年,走过奢侈绚烂的t台,受过万众瞩目的盛赞,最后,蓦然转身,打理起一份和美丽不怎么沾边的事业。

有人说,放弃光鲜亮丽的舞台,她太亏了。可与喜爱的动物朝夕相处,这才是她心之向往的生活。

年少时,她就与动物结缘。

她与“咪咪”相遇在一个刺骨的隆冬,因为不忍心看到这只浑身裹着泥土的小猫被寒夜吞噬,她将它抱回了家,从此,十二年的春夏秋冬,“咪咪”再也没有离开她的身边……而追忆“咪咪”最后的日子,她似乎有些哽咽:由于年迈体弱,“咪咪”已经无法自己进食,黄思诺每天都把搭配好的食物切得细碎,一口一口送入它的嘴里,只希望它不要再如此消瘦;她把温热的羊奶用试管一滴一滴顺进“咪咪”的口中,只求它能多一点点营养;她也会趁着好天气抱着“咪咪”在太阳下徘徊,只为让它再感受到阳光的怀抱。她为“咪咪”做了太多太多,可她却说,是“咪咪”教会了自己很多很多……

她曾收养过被遗弃的兔子、被弹弓打伤的鸽子、负了重伤的燕子,即便是现在,在“mr.doggy”寄养部里你也能见到黄思诺收养的许许多多的狗狗。她打趣地说,自己能开家动物园了,可连养过宠物蚂蚁的人都知道饲养动物的不易,玩笑的背后,是一个女人对待生命的善良与坚持。

她说,善良的女人才美丽。

也有人说,对于“mr.doggy”这件事,她在玩票。可来过“mr.doggy”的人都明了,对待这份事业,没有人比她更笃定。

她可没有疯。

“mr.doggy”占地近3000平米,分为180平米的精品店和2500多平米的宠物乐园。其中,宠物精品店提供国际一线品牌食品与商品的贩售,店内的美容室引进日本全套顶级美容设备,安装360度无死角监控摄像头,让宠物主人即使在家中也可以轻松了解自家宝贝的美容过程。宠物乐园设有近660平米的国际标准户外赛环,铺设与国际高尔夫球场地一样的草坪,而宠物寄养区则采用了别致的集装箱设计,紧挨乐园的游泳池。乐园聘请了专业园林设计师进行规划设计,植有20种乔灌植物、60多种花草,没有了传统宠物乐园的杂乱无序,剔除了所有的不修边幅,让宠物主人坐在会员中心的落地窗边,手捧咖啡,与宠物一起享受无忧时光,这才是有宠生活应有的样子!如此大的阵仗,又是在京城中姣姣的朝阳大悦城扎根,她比任何人都清楚所要面临的挑战,更比任何人都清楚个中的机遇。

想看笑话的看客们可以散去了,“mr.doggy”没有疯子般的老板,也不存在傻子般的金主,只有一个即将做妈妈的女人,一个善良的女人,一个美丽的女人用爱打造的精致事业。

(以下对话,q=小柚子,a=黄思诺)

q:为何想到踏入宠物圈这个陌生的领域?是因为自己的乐趣(喜爱)?还是因为商机?

a:最初的动机一定是因为情感。很早以前我就有经营宠物店的念头,而我与爱犬“拉菲”的情感最终让我下定决心, 无论付出多少时间与代价也要缔造出真正用爱去对待宠物的会所。用善良作为“mr.doggy的基石,任何事情也撼动不了这份事业的未来。

“拉菲”是同我生活了9年的泰迪犬。它是个爱撒娇的男孩,总喜欢在我坐定后扭动着自己毛绒绒的身躯,一头扎进我的怀里,任凭怎么驱赶,它都充耳不闻。它还是个害羞的男孩,嘴馋时也羞得不会乱叫,只是轻轻地把下颚放到我的腿上,用水汪汪的双眸使出“眼神杀”,让人不得不乖乖交出自己的口粮。它也是个温柔的男孩,就算有淘气的孩子拉扯它的尾巴,它也只会回过头用舌头舔舔孩子的小手,从不会有一丝不快。可这样的“拉菲”却把美容师咬了!

事发前不久,我曾注意到“拉菲”从宠物店回家后总是翘着一条后腿,但出于多年在这家宠物店消费所产生的信赖并没有放在心上,直到这次的“咬人事件”发生,我确定,“拉菲”一定是被美容师粗暴对待了!我十分内疚,此后便再没带“拉菲”去过那家宠物店,可“拉菲”似乎伤得很深——遛弯时,每每接近这家宠物店,它总是绕得老远。直到一天晚上,在这家店的不远处,它像被雷惊到的小鹿一般,“嗖”地钻进路边的树丛,消失了。

一夜未眠。我噙着泪水,一遍又一遍呼喊它的名字,一次又一次在周围的小区疯狂地寻觅它的身影,直到黎明出现,却寻不到它的一丝踪迹。我自责,不应该把它教给无良的宠物店;我不放弃,我相信“拉菲”正蜷缩在某个角落里等待着我的到来。

短短几天,我跑遍了方圆几公里的所有街道、小区、宠物店以及所有它可能或不可能出现的地方。从天空刚刚擦亮直到深夜星月满天,就算淋着倾盆大雨,我也没有一丝动摇。家人都说,放弃吧。可我不能,因为,

没有人会放弃自己的孩子……

也许是上天听到了我祈祷,那一天,我在某个工地附近听到了一声熟悉的吠叫,是的!那是“拉菲”!它双眼通红,眼睑布满眼屎,身上的毛发附着淤泥卷贴在一起,而我呢?短短4天,我瘦了6斤,消瘦的面庞顶着熊猫眼……就这样,狼狈的狗狗和主人重逢了,没有了工地的泥泞,没有了环境的嘈杂,这里,是我和“拉菲”的天堂。也就是那一天,我告诉自己,一定要把内心多年的梦想实现——建立一家让狗狗们都能真正感受到幸福、快乐的宠物店!

“拉菲”走失事件不仅催生了“mr.doggy”的诞生,也奠定了“mr.doggy”招聘员工的基本准则——爱狗。对员工的技能我并不苛刻,但他们对狗狗的态度我一定要严格把关。这是一份感性的工作,一份需要爱的工作,没有了爱,所有的商业都是虚假的。

当然,再感性的诉求也需要理性的丈量,缺少了商业的眼光,梦想只能尘封在密罐,无法照进现实。

目前国内的投资机会并不多,宠物行业是其中之一。我国宠物行业发展比较低端,还没有特别成熟的商业体制和行业模式能够完全适应国情,针对中高端养宠人群提供的服务非常稀缺,市场处于供小于求的状态。“mr.doggy”正是看中这一市场机会,为中高端人群提供宠物产品和服务,改变他们的养宠模式。

q:我们通常见到的某些一站式(一体化)宠物服务会所都建设在郊区,而“mr.doggy”却反其道而行之,选择在朝阳大悦城这样繁华的地段经营,是什么原因让您做出这样的选择?

a:选择在大悦城这样的成熟商圈经营,投资成本一定会高,但这也是我们商业布局的重要一笔。

一方面,很多宠物主的消费习惯还是本着就近原则,平日工作繁忙,为了狗狗玩耍而驱车两个小时往返于郊区的宠物乐园并不现实。另一方面,很多郊区的宠物乐园虽然面积足够大,但设施较为单一,提供的服务往往也乏善可陈。

中国的高端消费人群多集中在市中心,而比较大型的一站式shopping mall也集中在这里,这些大型商场周边的社区发展成熟而且相对高端,这里才是真正的消费中心。

所以,“mr.doggy”另辟蹊径,选择依托于大悦城这个成熟的品牌。宠物可以在这里得到一站式的服务,而主人在陪伴狗狗的过程中可以在商场内休闲、可以逛街、可以聚会,同时满足宠物主与宠物的需求。

选择在郊区经营虽然成本会降低很多,但是人群的集聚效应,广告效应,服务受众的接受度,尤其是所能带给顾客的便利性都要落后很多。

q:我在很多媒体上都看到了“mr.doggy”想要打造宠物界“苹果”和“宜家”的愿景,您可以给我们介绍下“mr .doggy”的经营理念以及商业布局吗?

a:“苹果” 、“星巴克” 、“宜家”体现的是一种新的生活方式,“mr.doggy”也是。我们的宗旨是提高宠物的生活质量,改变高端人群的养宠方式。

城市中闹中取静的地方不多,“mr.doggy”算是一处,这种模式也收到了消费者积极的反馈,未来我们会把这种模式从北京复制上海、广州、深圳等一线二线城市,5年之内要成立相对比较成熟的10家宠物店+宠物乐园的概念会所,为更多客户提供优质服务。

q:筹备时,如何组建团队,如何分工执行?

a:目前中国宠物行业的从业人员都在往专业化的方向发展,比如有专业的训犬师、专业的美容师等等,但专业化的发展进程非常缓慢,在对客户的服务质量以及服务内容上也远远达不到高端客户群的要求。

我们在打造团队的时候着重考虑两个方面:一方面是员工本人已经具备一定的专业技能。另一个方面,无论是销售人员还是管理人员,一定要有自身的上升空间,对宠物行业充满期待。打造专业化的团队是我们“mr.doggy”对自己的基本要求。

q:“mr.doggy”在投入运营后,运营效果是否和您的预期相一致?哪些方面是投资前没有预想到的,哪些又是在意料之中的?您如何看待这种情况。

a:“mr.doggy”做的是一次尝试,一次宠物行业还没有人做过的尝试,意料之外有,意外惊喜也有。从长远角度看,任何一份事业都需要耐心培植,通过好的营销和推广,让业内业外的人都能了解自己,这也是我们团队目前的工作重点。

q:未来的商业模式会不会跟随市场改变,亦或是坚守最初的理念,等待消费者的认同。

a:我们认可我们一直以来的理念,并且也把理念变成了现实,也许真正形成商业模式还需要时间,这其中总会有曲折或不确定的因素存在,但是我们始终坚信“mr.doggy”的模式一定会成功。

q:您是否担心“mr.doggy”的模式被其他机构模仿?“mr.doggy”的优势在哪里?

a:中国人的强项就是模仿,所以这个情况不是可能会发生,而是一定会发生。但是,copy模式容易,模仿精髓太难。 “mr.doggy”的模式一定会成功 ,我们也欢迎它成功之后的追随者,我们的团队一直都会以敞开的心态面对挑战,而不是躲避竞争。不是我们自大到认为自己可以完全驾驭高端宠物市场,而是希望能够在竞争和挑战中迸发出更多有关商业模式的可能性,催生出真正能为客户提供高端服务的平台。我们的优势恰恰在于,我们没有认为自己很强。

q:根据您目前对宠物消费者观念的了解,如何看待未来的宠物市场?

a:近两三年出现了很多混乱式的增长爆发,但这个乱局很快就会被打破。宠物行业无论是增长性还是未来市场的容量都非常可观,我们非常看好中国市场。目前而言,针对宠物的特色服务还在起步与摸索阶段,这个市场需要大量有才华、有理念的人与公司去逐步完善它,多样化的经营模式与理念会对市场产生积极的作用,未来的宠物市场会出现更多的细分和多样化态势。

q:进入宠物圈至今,您对宠物圈,对“mr.doggy”这项事业的情感是怎样的?

a:有了周密的商业布局与架构建设,反而减少了我的工作感,以情感为出发点去工作倒成了我的常态,这不仅没有阻碍“mr.doggy”发展,反而让我更能理解和体会客户的需求,完善我们的服务。“mr.doggy”是我曾对“拉菲”许下的诺言的兑现,也是我自己内心愿景结出的丰盛果实,对它的情感与信念从来没有改变与动摇,我想,未来也是。

后记。

在宠物圈“邋遢才是敬业表现”的歪风邪气下,美丽与精致成了奢求。但我们早已听够了那些祥林嫂般的伟大自辩,我们需要的恰恰是这样的清流。

从t台走到“mr.doggy”,这个女人身后的镁光灯从未停止闪耀,我相信,这份精致的事业,只有的美丽的女人才能缔造。

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